Assistência remota
Suporte remoto

É um serviço de suporte informático que se realiza desde nossos escritórios através de internet, facilitando tempos de resposta e acessibilidade imediatos respondendo dentro dos 30 minutos após a solicitação do serviço. Nossos técnicos, através de nosso software, são capazes de oferecer assistência e suporte de maneira personalizada diante de possíveis inconvenientes ou consultas que se apresentarem. A aplicação oferece máxima segurança e autorização prévia do usuário para conseguir acesso ao computador.

Como funciona o serviço?

No momento que o cliente requeira assistência ou suporte, entrará em contato com o centro de suporte da TECNASYS via Internet, telefone ou e-mail. Nosso centro de suporte solucionará de forma remota, as dúvidas ou problemas informáticos que ocorram ou, se necessário, o técnico fará de forma presencial.