Assistência remota
Soporte remoto

Es un servicio de soporte informático que se realiza desde nuestras oficinas a través de internet, acelerando los tiempos de respuesta y accesibilidad inmediatas, respondiendo en el menor tiempo posible, luego de haber solicitado el servicio. Nuestros técnicos, a través de nuestro software, son capaces de ofrecer asistencia y soporte de manera personalizada ante posibles inconvenientes o consultas que se presenten. La aplicación remota presenta un alto nivel de seguridad con autorización previa del usuario para conseguir el acceso a su computadora.

Como funciona el servicio?

En el momento que el cliente requiera asistencia o soporte técnico, entrará en contacto con el centro de soporte de Tecnasys vía internet, teléfono o email. Nuestros técnicos solucionaran de forma remota las dudas o problemas informáticos que presente, asistiendo de forma presencial si fuera necesario.